to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgenin Şarjı Çok Hızlı Bitiyor, Çözüm Bekliyorum
Philips 8000 Agua Plus dikey süpürgeyi 18 Kasım'da Trendyol üzerinden 13.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açıp ilk kez kullandığımda, şarjının çok hızlı tükendiğini fark ettim. Süpürgenin şarjı tamamen dolu (yüzde 100) olmasına rağmen, yalnızca yaklaşık 6 metrekarelik bir halıyı süpürdükten sonra şarjı 30-40 seviyelerine kadar düşüyor. Ürünü her kullandığımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve düşük modda kullanmam gerektiği, turbo modda şarjın daha çabuk biteceği söylendi. Ancak ben zaten turbo modda kullanmadığımı belirttim. Buna rağmen sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve kutu ile garanti belgesi elimde mevcut.
Süpürgenin şarjının bu kadar kısa sürede bitmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün arızalı olup olmadığının kontrol edilmesini ve gerekirse değişim ya da iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
