to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşim N***** D***** adına Philips XB9185 model elektrikli süpürge siparişi verdik ve ürün 31 Mayıs 2025’te Bakırköy Ataköy 2-5-6 Kısım Mutlu Sokak C3 Blok Daire:1 adresine teslim edildi. İlk kullanımda süpürgenin emiş gücü çok iyiydi, 3. Kademede halıları kolayca kaldırıyordu. Ancak 3-4 gün önce emiş gücünde ciddi bir azalma oldu, 5. Kademede bile halılardaki çöpleri alamamaya başladı.
Filtreleri temizledik ve tüm parçaları kontrol ettik, ancak sorun devam etti. Ardından ürünü önce Bahçelievler Arsel Elektronik servisine götürdük, sadece Elle kontrol yapıp herhangi bir teknik cihazla ölçüm yapmadan “iyi” dediler. Eve döndüğümüzde sorun yine devam etti. Sonrasında Bakırköy cüneyt Elektronik servisine başvurduk, onlar da benzer şekilde Elle kontrol edip filtreleri incelediler ve teknik cihazla ölçüm yapmadan emiş gücünün iyi olduğunu söylediler. Ancak ürünü eve getirince çekim gücü hâlâ eski performansında değildi. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradık, uzun bir görüşme sonrası tekrar servise yönlendirildik.
Ürün halen garanti kapsamında (fatura tarihi: 30/05/2025) ve Hepsiburada sipariş numaramız: 421 6889880. Ürünün yeni alınmış haliyle mevcut durumu arasında ciddi bir fark var. Sorunun çözümü için, ürünün yenisiyle karşılaştırılmasını veya teknik cihazlarla detaylı kontrol edilmesini; gerekirse tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü kredi kartı ile 14.699,00 TL’ye satın aldık ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
2021 Eylül ayında XB9185 model elektrikli süpürge aldım. Süpürgeyi aldıktan sonra internet üzerinden garanti süresini uzattım ve 2 yıllık garanti süresi 5 yıla çıktı. 7 Mart 2024 Perşembe günü evde temizlik yaparken boruya bir eşya sıkıştı ve bunun sonucunda ertesi gün Manisa'daki Philips servisine ...
16/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Philips XC8053/01 elektrikli dikey süpürgede ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden başlık kısmı arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bu değişimden yalnızca bir ay sonra, bu...
Philips XB9185/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge’yi 09.07.2023 tarihinde kullanmaya başladım. Ancak ürün, sürekli elektronik arıza vererek kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorun nedeniyle garanti kapsamında üç kez servise gönderdim. En son 09.11.2024 tarihinde cihazda boru içindeki...
3 Ağustos 2024 tarihinde satın aldığım Philips xb9125/07 model elektrik süpürgesinde, ilk günden itibaren sesinde aralıklı gidip gelmeler yaşadım. Kısa bir süre sonra ise cihaz tamamen durdu. Ürünü garanti kapsamında Ümraniye’deki servise götürdüm. Fişinde problem olduğu söylenerek tamir edilip tara...
Philips XC8053/01 elektrikli dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Süpürgenin gövde ile diğer parça arasındaki bağlantı noktası daha önce de kırılmıştı, o zaman tamir edilmişti fakat şimdi farklı bir yerden tekrar kırıldı. Son kırılma 22/08/2025 tarihinde ...
Airfryer 1.711 
Blender 102 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.848 
Düdüklü Tencere 128 
Ekmek Kızartma Makinesi 27 
Elektrikli Süpürge 2.068 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 22 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 645 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.208 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 953 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.456 
Yorumlar