to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrikli Süpürgede Tekrarlayan Parça Arızaları Ve İade Talebi
16/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Philips XC8053/01 elektrikli dikey süpürgede ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden başlık kısmı arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bu değişimden yalnızca bir ay sonra, bu sefer de boruyla motorun birleştiği kısımdaki parça kırıldı. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen sürekli farklı parçalarının arızalanması beni mağdur etti.
Şikayetvar sitesine baktığımda da benzer sorunları yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Her ay servisle uğraşmak istemiyorum. Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrar eden arızalar nedeniyle Philips’ten ürünün komple iadesini ve ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.
Burhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Burhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ben ürünün iadesini talep ettim ama bana ısrarla servis diyorsunuz tamir olduğunda yine aynı problemleri yaşarsam diyorum onun garantisini veremiyor telefondaki arkadaş bana diyor ki bu cihazlar hassas halı da kullanırken 1 ve 2 kademede kullanın zaten zor çekiyor ayrıca arıza halıda değil yer silerken gerçekleşti diyorum halıda kullanırken çatlama olmuştur yer silerken kırılmıştır diyor ben bu şekilde sürekli servisle uğraşamam benim gidip geldiğim ve ayırdığım zamanı kim karşılayacak? Ürünümün iade alınıp paramın geri ödenmesini talep ediyorum sayın yetkili
