Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgede Kronik Parça Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgede Kronik Parça Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgede Kronik Parça Kırılması Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
24 Ağustos 19:16
840

Philips XC8053/01 elektrikli dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Süpürgenin gövde ile diğer parça arasındaki bağlantı noktası daha önce de kırılmıştı, o zaman tamir edilmişti fakat şimdi farklı bir yerden tekrar kırıldı. Son kırılma 22/08/2025 tarihinde gerçekleşti. Parça zaten bir süredir gevşekti ve sonunda tamamen kırıldı.

Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bir kez tamir edildiğini ve tekrar kırılırsa yapılmayacağını belirtmişlerdi. Ancak ürünümün halen garantisi devam ediyor ve bu sorunun kronik olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten beklentim, kırılan parçanın tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Sipariş numaram: 420 401 040 5. Yardımlarınızı rica ediyorum.

25 Ağustos 12:38 (Şikayetten 17 saat sonra)

Gökhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

26 Ağustos 14:55

Gökhan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Sade
17 Ekim 14:20
354
Philips Süpürge Kısa Sürede Kırıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yeni Alınan Süpürgenin Motor Bağlantı Yerinden Kısa Sürede Kırılması Hayal Kırıklığı

Halit
08 Ağustos 23:33
82
Yeni Alınan Süpürgenin Motor Bağlantı Yerinden Kısa Sürede Kırılması Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Süpürgenin Motor Bağlantı Yerinden Kısa Sürede Kırılması Hayal Kırıklığı
Yeni Alınan Süpürgenin Motor Bağlantı Yerinden Kısa Sürede Kırılması Hayal Kırıklığı
yeni-alinan-supurgenin-motor-baglanti-yerinden-kisa-surede-kirilmasi-hayal-kirikligi-4.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Kablosuz Süpürge Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum

Mustafa
25 Eylül 16:14
523
Philips Kablosuz Süpürge Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Destek Bekliyorum
5
Yalçın sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Kırılan Philips Süpürge Borusu Hayal Kırıklığı Yarattı

Yalçın
03 Ekim 15:36
1.235
"Sorunum çözüldü kırılan parçanın garanti kapsamında değiştirilmesi olumlu teşekkürler fakat ürünün dayanıksız olması zorlama olmadan kırılması kalite düşüklüğü hiç iyi değil. Uzun yıllar kullanılacak bir ürün değil kısacası."
Kısa Sürede Kırılan Philips Süpürge Borusu Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri