Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Hata Ve Şarj Problemi

Philips 800 ıslak kuru dikey süpürgeyi Ağustos ayında Ankara’daki Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Cihazı ilk aldığım günden beri e1 hatası ve filtre hatası vermeye başladı. Son iki ay boyunca neredeyse her kullanımda bu hatalarla karşılaşıyorum. Ayrıca, iki gün önce cihazın şarjı %40 seviyesindeyken bir anda %2’ye düştü.

Ürünü henüz servise veya müşteri hizmetlerine göstermedim çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar çok hata vermesini kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olması ve sorunların sürekli tekrar etmesi nedeniyle, cihazın üretim kaynaklı bir arızası olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten beklentim, arızalı olan bu süpürgenin yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.