to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 800 ıslak kuru dikey süpürgeyi Ağustos ayında Ankara’daki Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Cihazı ilk aldığım günden beri e1 hatası ve filtre hatası vermeye başladı. Son iki ay boyunca neredeyse her kullanımda bu hatalarla karşılaşıyorum. Ayrıca, iki gün önce cihazın şarjı %40 seviyesindeyken bir anda %2’ye düştü.
Ürünü henüz servise veya müşteri hizmetlerine göstermedim çünkü bu kadar kısa sürede bu kadar çok hata vermesini kabul edemiyorum. Ürünün garanti kapsamında olması ve sorunların sürekli tekrar etmesi nedeniyle, cihazın üretim kaynaklı bir arızası olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten beklentim, arızalı olan bu süpürgenin yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Philips 800 dikey süpürgeyi 8. Ayda Ankara Nata Vega AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken rastgele şekilde e1 ve filtre hatası veriyor. Bazen cihazı yeni açtığımda e1 hatasıyla başlıyor, kullanmaya devam ettiğimde ise filtre hatası gösteriyor. Ürünü sadece 3 aydır kullanıyorum ve tüm parçaları yeni olmasına rağmen bu sorunlar sürekli tekrar ediyor.
Henüz Philips müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Faturam ve garanti belgem mevcut, ürün garanti kapsamında. Bu kadar kısa sürede ve düzenli şekilde tekrar eden arızaların sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum.
Yunus Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yunus Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Kapaklı’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sürekli olarak filtre hatası veriyor ve süpürge çekmiyor. Bu nedenle ürünü 5 ay önce servise gönderdim, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Filtreyi değiştirmeme...
Şubat ayının sonunda Philips 8000 serisi ıslak-kuru dikey süpürge aldım. Süpürge 15-20 gün sonra düzgün çekmemeye başladı ve süpürgeyi kapattığımda da çektiği şeyleri uç kısımda biriktirip tekrar yere bıraktığını gördüm. Servise götürdüm bir sorun yok deyip verdiler. Sorun devam edince tekrar götürd...
Philips XC8054/01 dik şarjlı süpürgeyi 4 ay önce Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 461 944 352 3) satın aldım. Ürünü aldığımın ikinci ayında cihazım sürekli olarak İ8 filtre hatası vermeye başladı ve bu nedenle yaklaşık iki aydır süpürgeyi hiç kullanamıyorum. Cihazı kullandığım süre boyunca bu hata...
Philips 8000 Series ıslak kuru elektrikli süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce İstanbul Kale Center Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay sonra filtre hatası vermeye başladı ve düzgün süpürmemeye başladı. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve süpürgenin boru kısmında da temassızlık sorunu ...
Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldan uzun bir süre önce Marmara Forum AVM Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ç...
Yorumlar