Philips 8000 Serisi Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Philips 8000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Tekirdağ Kapaklı’daki Ev Shop mağazasından satın aldım. Aldığımdan beri cihaz sürekli olarak filtre hatası veriyor ve süpürge çekmiyor. Bu nedenle ürünü 5 ay önce servise gönderdim, bana filtrenin değişmesi gerektiği söylendi. Filtreyi değiştirmeme rağmen sorun aynen devam etti.

Ürün hâlâ garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Philips markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim fakat şu anda ürünü kullanamıyorum.

Philips’in artık kalıcı bir çözüm sunmasını, ürünümün sorunsuz şekilde çalışmasını veya gerekirse değişim gibi bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.