to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Kahve Makinesi Kısa Sürede Arızalandı, Değişim Talebimiz Karşılanmıyor
Philips marka kahve makinesini yaklaşık 39 gün önce Trendyol üzerinden satın aldık. Ürünü sadece birkaç kez kullandık ve 3. Kez kahve yapmak istediğimizde makine çalışmadı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda arızalanmış olması bizi ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Philips müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir şekilde erişim sağlayamadık, bu nedenle ne teknik destek alabildik ne de süreçle ilgili bilgi edinebildik.
Ürünü çok kısa süre önce aldığımız ve neredeyse hiç kullanamadan bozulduğu için tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyoruz. Arızalı kahve makinesinin, aynı modelin sıfır ve sorunsuz bir ürünüyle değiştirilmesini talep ediyoruz.
Sevda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
