to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Şarjlı Süpürgenin Parçası Kırıldı, Servisten Çözüm Alamıyorum
08/09/2025 tarihinde satın aldığım Philips xc8054 model şarjlı el süpürgesinin dikey borusunun birleşme yerinde çatlak oluştu. Ürünü Elazığ'da bulunan Klas Elektronik yetkili servisine (0424 238 10 30) götürdüm. Servis, parçayı sadece yapıştırıcı ile onarıp teslim etmek istedi. Bu çözümü kabul etmediğim için parçayı tekrar firmaya göndereceklerini söylediler. 22 Eylül'den bu yana ürünümü kullanamıyorum.
Ürünüm garantili ve henüz 12 günlük. Ancak Philips müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Fuat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fuat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
