to read complaints and reviews, or file yours.Ütüden Sıcak Su Çıkması Yanık Oluştu
Trendyol uygulamasında Kolay Sepet satıcısından Philips psg6042/20 perfectcare 6000 Serisi 2400 w model ütü satın aldım. Ürünü 8 Temmuz 2026 tarihinde aldım ve üçüncü kullanımımda, 23.08.2026 tarihinde ütü yaparken ütünün taban kısmından aniden sıcak su gelerek bacağıma temas etti ve yanığa sebep oldu. Bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik bakımından son derece riskli bir ürünle karşı karşıya olduğumu gösterdi.
Ürünü bugün PTT Kargo ile iade amacıyla Trendyol üzerinden geri göndereceğim. Bu yaşanan olay nedeniyle hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı ürünü alacak diğer kullanıcıların güvenliği için ürünün teknik olarak incelenmesini ve gerekli görülecekse satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Ürün iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu ciddi güvenlik probleminin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Ajda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Trendyol'daki kolaysepet satıcısı ücret iade etmiyor ve cihazı geri gönderiyor, Philips de cihazı alıp değerlendirecek.
