to read complaints and reviews, or file yours.Philips Buharlı Ütünün Su Sızdırması ve Tekrar Çözülmemesi
Trendyol üzerinden Dükkan35 adlı satıcıdan Philips 5000 serisi 2400 w buharlı ütü satın aldım. Ürünü 30 Temmuz tarihinde aldım, kutusunu açıp ilk denememi yaptığımda ütünün su haznesinden su damlattığını, ütü yaparken elbiselerimin üzerine su akıttığını fark ettim. Buhar vereceği yere su akıttığı için kıyafetlerim ıslanıyor ve ütü yapmak mümkün olmuyor.
Bu nedenle ürünü 3 Ağustos’ta iade/değerlendirme için geri gönderdim. İnceleme sonrası herhangi bir sorun yok denilerek aynı ürün 24 Ağustos’ta tekrar tarafıma gönderildi. Ancak ütü elime ulaştığında denediğimde yine aynı şekilde su akıtmaya devam etti ve sorun hiç çözülememiş oldu.
Aynı arızanın devam etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürün için sipariş numaram 11459957852 üzerinden para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Ali Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips'e çok teşekkür ederim hemen dönüş yaptılar kısa sürede ürünün bozuk olduğunu anlayıp yenisini gönderdiler.
