Trendyol'dan Alınan Philips Dikey Süpürge Başlığı Dönmüyor, Garanti Kapsamında Tamir Talebi

Aralık ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 12 bin tl ödeyerek Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandım ancak birkaç gün önce süpürgenin başlığı aniden dönmemeye başladı. Cihazı çalıştırdığımda başlık dönüyor gibi oluyor fakat kısa süre içinde takılıp duruyor ve işlevini yerine getirmiyor.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Ürünü internetten aldığım için elimde karekodlu evrak mevcut, bu sayede garanti kapsamında işlem yapılmasını bekliyorum.

Philips’in ya da satıcının, süpürgemi garanti kapsamında inceleyip arızanın giderilerek tamir edilmesini talep ediyorum.