to read complaints and reviews, or file yours.Teleskopik Boru Sürekli İçeri Giriyor Garanti Kapsamı Dışında Kaldı
Philips Maraton Daily xb7150/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. Süpürme işlemi sırasında teleskopik boru sürekli içeri giriyor ve bu durum temizlik yaparken ciddi şekilde zorluk yaşatıyor.
Ürünü Media Markt'ın online alışveriş sitesinden sipariş numarası 36063337 ile satın aldım. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Sorun yaşadıktan sonra Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediğini, ücret ödeyerek tamir edilebileceğini söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak ve garanti kapsamına alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Philips’ten beklentim, teleskopik borunun ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesidir. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İletişime geçen Philips müşteri temsilcisi M** hanıma çok teşekkür ederim, ürün desteği bulunduğu içinde ayrıca teşekkür ederim
