Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teleskopik Boru Sürekli İçeri Giriyor Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

03 Ekim 12:49
269
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen Philips müşteri temsilcisi M** hanıma çok teşekkür ederim, ürün desteği bulunduğu içinde ayrıca teşekkür ederim”

Philips Maraton Daily xb7150/07 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1.5 yıldır kullanıyorum. Süpürme işlemi sırasında teleskopik boru sürekli içeri giriyor ve bu durum temizlik yaparken ciddi şekilde zorluk yaşatıyor.

Ürünü Media Markt'ın online alışveriş sitesinden sipariş numarası 36063337 ile satın aldım. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut. Sorun yaşadıktan sonra Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bu arızanın garanti kapsamına girmediğini, ücret ödeyerek tamir edilebileceğini söylediler. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak ve garanti kapsamına alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten beklentim, teleskopik borunun ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesidir. Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

05 Ekim 12:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

05 Ekim 13:08

Mustafa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mustafa
05 Ekim 13:12

İletişime geçen Philips müşteri temsilcisi M** hanıma çok teşekkür ederim, ürün desteği bulunduğu içinde ayrıca teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teleskopik Boru Sürekli Kapanıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Ahmet
09 Ağustos 21:39
1.759
1
Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor, Garanti Çözüm Üretmiyor

Nuran
10 Eylül 23:40
2.093
Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor, Garanti Çözüm Üretmiyor
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-4.jpg
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-3.jpg
philips-supurge-teleskopik-borusu-surekli-kiriliyor-garanti-cozum-uretmiyor-2.jpg
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

Osman
17 Ekim 12:16
627
"Ürünün kırık parçasının garanti kapsamında tamiri yapıldı. Firma parçanın daha sağlamının üretildiğini tamir yapılırken sağlamı takılacağını beyan etti. Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler"
Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi
Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi
philips-elektrikli-supurgede-kronik-teleskopik-boru-kirilmasi-ve-garanti-talebi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri