to read complaints and reviews, or file yours.Teleskopik Boru Sürekli Kapanıyor, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Philips XB7150/07 model elektrikli süpürgeyi 11/11/2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünün fiyatı 6.740 TL idi ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra teleskopik borusu süpürme işlemi sırasında yerinde durmayarak sürekli kapanmaya başladı. Bu durum temizlik sırasında ciddi anlamda zorluk yaşatıyor.
Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ancak garanti kapsamına girmediği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün faturasına sahibim.
Teleskopik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler en kısa zamanda aramanızı bekliyorum
Ahmet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beni arayıp ücretli olarak temin edebileceğimi söylemenize gerek yoktu bunu servisten de öğrenmiştim. Teleskopik borunun hatalı olduğunu bildiğiniz halde ücretli değişmeyi teklif ediyorsunuz. Philips gibi büyük bir markaya asla yakışmıyor bu basit davranışınız.
Maalesef Philips Marathon daily 7150 süpürgemizin teleskoteleskobik borborusu ilk itibaren kendine açılıp kapkapanıyordu şimdi iyice bozubozuldu Philips sınıfta kaldı .