to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Marathon Daily xb7150/07 toz torbasız elektrikli süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm 3 yıl garantilidir. Süpürgemin teleskopik borusu ve kıvrımlı borusu fırça kısmından arıza yaptı. Bu nedenle 24 Eylül 2025 tarihinde İzmir-Torbalı’daki yetkili teknik servisinize arızalı parçaları götürdüm. Ancak servis, bu parçaların garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek ücret karşılığında değişim yapabileceğini söyledi. Ben ise ürünümün halen garanti kapsamında olduğunu ve bu parçaların da garantiye dahil olması gerektiğini belirttim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünlerimi geri aldım.
Elimde ürünün faturası mevcut. Ayrıca arızalı parçaların görsellerini ve faturasını da paylaşacağım. Philips Türkiye’den, mağduriyetimin giderilmesini ve arızalı parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Servise başvurduğumda herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi. Ayrıca WhatsApp uygulaması üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda, konuyu tüm yasal haklarımı kullanarak yargıya taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Garantisi devam eden Philips Marathon Ultimate XB9125 marka elektrikli süpürgemin üretim kaynaklı zaman ile metal borusundaki plastik bağlantı yerlerinde oluşan oynama arızası ve plastik tekerlerindeki çıkma için Philips müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünü alırken h. Burada görsellerinde ...
Philips xb9185/07 Marathon Ultimate Toz Torbasız elektrikli süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Mayıs ayı sonunda ürünün ışıklı olan parçasında arıza oluştu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünü servise gönderdim, arızanın giderildiğini söylediler fakat aynı sorun kısa...
21 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Maraton Daily xb7151 model süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda süpürgenin borusu sürekli içine kaçıyor ve parmağım borunun arasına sıkışıyor. Bu durum hem kullanım sırasında zorluk çıkarıyor hem de güvenliğimi tehlikeye ...
Yorumlar