to read complaints and reviews, or file yours.Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi
Philips xc8349/01 model elektrikli süpürgeyi Media Markt online satış mağazasından satın aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak Ekim 2025 tarihinde, ürünün kronik olarak bilinen teleskopik borusu kırıldı. Araştırdığımda forumlarda ve Şikayetvar sitesinde birçok kullanıcının aynı yerden ve aynı şekilde, bağlantı kısmından kırılma yaşadığını gördüm. Pek çok müşteri bu konuda mağdur olmuş durumda. Bu ürünün mühendislik olarak kronikleşmiş bir arızası olduğu açıkça görülüyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası da mevcut.
Firmalar genellikle bu tarz kronikleşmiş arızalarda, daha sağlam bir parça üretip kalitesiz parçayı değiştirerek müşteri memnuniyetini sağlar. Philips gibi bir markanın da bu ayıbı gidereceğine inanıyorum.
Philips’ten, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Osman Cihat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Osman Cihat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünün kırık parçasının garanti kapsamında tamiri yapıldı. Firma parçanın daha sağlamının üretildiğini tamir yapılırken sağlamı takılacağını beyan etti. Firmanın geri dönüşü ve ilgisi için teşekkürler
