Philips Elektrikli Süpürgede Kronik Teleskopik Boru Kırılması Ve Garanti Talebi

Philips xc8349/01 model elektrikli süpürgeyi Media Markt online satış mağazasından satın aldım ve düzenli olarak kullandım. Ancak Ekim 2025 tarihinde, ürünün kronik olarak bilinen teleskopik borusu kırıldı. Araştırdığımda forumlarda ve Şikayetvar sitesinde birçok kullanıcının aynı yerden ve aynı şekilde, bağlantı kısmından kırılma yaşadığını gördüm. Pek çok müşteri bu konuda mağdur olmuş durumda. Bu ürünün mühendislik olarak kronikleşmiş bir arızası olduğu açıkça görülüyor. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası da mevcut.

Firmalar genellikle bu tarz kronikleşmiş arızalarda, daha sağlam bir parça üretip kalitesiz parçayı değiştirerek müşteri memnuniyetini sağlar. Philips gibi bir markanın da bu ayıbı gidereceğine inanıyorum.

Philips’ten, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.

Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.