to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 7000 Serisi Robot Süpürge
Kasim ayında Philips Homerun 7000 Serisi Aqua XU7000/01 Islak Kuru Robot Süpürge aldım. Birkaç gün sonra arkadaşıma da aynı üründen aldık. Günlük temizlikte su haznesini hiç kullanmadım süpürme işlemi yaptırıyordum sadece, moplama işlemini denemek istediğimde hazne girişinde kirik fark ettim. Süpürgenin su haznesinin bağlantı yerinde tamda vidaların olduğu yerden kirik oluşmuş (üretim hatası olduğu çok net ortada vida fazla sıkıştırılmış) ve hazne kendiliğinden çatlamış. Kesinlikle bizden kaynaklı değildir çok dikkatli ve hassas kullandığım bir ürün. Aynı urunu alan arkadaşımda da belirttiğim yerden kırılmış. Şikayetleri incelediğimizde birçok kişiden aynı şikayet var. Ürünü servise götürdüm garanti kapsamına girmediğini ve yedek parçanın 4.200 Tl olduğunu ilettiler. Kesinlikle kabul etmiyorum, markanıza çok güvenerek almıştım hayal kırıklığına ve maddi kayba uğrattınız.
Sayın K., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Bize de aynı sorun dendi kendimiz ödenekmişiz Philips marka dedik ama