to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2024 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt şubesinden Philips Aquaplus 8000 Serisi (XC8057/01) kablosuz elektrikli süpürge satın aldım. Cihazı şubat 2025’te kullanmaya başladım. İlk kullanımda kutudan iki adet filtre çıktı. Kullanım talimatlarına uygun ve düzenli temizlik yapmama rağmen, ilk filtre 3 ay sonunda cihazda filtre uyarısı verdi, çekim gücü ciddi şekilde azaldı ve süpürdüğü tozu geri bırakmaya başladı. Yedek filtreyi kullandığımda da aynı sorunları 3 ay sonra tekrar yaşadım. İnternette yaptığım araştırmalarda başka kullanıcıların da benzer sorunlarla karşılaştığını gördüm.
25.08.2025 tarihinde Aydın Didim’deki Philips yetkili servisine cihazı bıraktım. 01.09.2025’te yapılan inceleme sonucu arızanın filtreden kaynaklandığı, filtrenin ise 6 aylık süresi dışında garantiye girmediği tarafıma bildirildi. Ayrıca, Philips müşteri hizmetlerini (08502094409) aradığımda da yetkili servise yönlendirildim. Şu anda, her 3 ayda bir 2000 TL’lik filtre almak zorunda bırakılıyorum ve bu sorun cihazı her kullandığımda tekrarlanıyor.
Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve fatura numaram 2J82024000037581’dir. Ürünü 16.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Üç ayda bir filtre değişimi gerektiren ve sürekli aynı sorunu yaşatan bu ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Philips markasının bu sorunun arkasında durmasını bekliyorum.
Philips 8000 Aqua dikey süpürgeyi 28 Nisan tarihinde Ankara Keçiören Forum Ankara Media Markt şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren filtre hatası verdi, bu sorunu kendim filtre ve toz toplama haznesini yıkayarak düzelttim. Ancak yaklaşık 1.5 aydır süpürgenin çekim gücünde ciddi...
Philips 9000 serisi süpürgeyi 30 Mayıs 2024 tarihinde Media Markt Korupark mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra başlık kısmı çalışmadı ve sık sık arıza verdi. Ürünü yetkili servise götürmemiz istendi, götürdüğümüzde garanti kapsamındaki ürüne 15 gün bile olmamışken para talep edildi....
Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi 3 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekiş gücünde ciddi azalma ve sürekli filtre hatası yaşamaya başladım. Antalya’daki yetkili servise iki kez götürdüm. Her gün düzenli olarak filtre ve hazne temizliği yapmama rağmen sorun devam etti. 2 ayda 2...
11 Mayıs 2025’te Media Markt Bodrum midtown mağazasından satın aldığım Philips Aqua Plus 8000 serisi xc8057/01 dikey elektrikli süpürgenin orta borusu ek yerinden arızalı şekilde teslim edildi. İlk kullanımda çatırdamalar başladı ve kısa süre içinde boru tamamen ayrıldı, ürünü hiç kullanamadım. Ürü...
Yorumlar