to read complaints and reviews, or file yours.Silme Başlığının İki Kullanımda Çatlaması Ve Teknik Destek Alamama
24 Haziran’da Trendyol üzerinden Philips xc8057 8000 serisi kablosuz, silme özellikli süpürge satın aldım. Ürünün silme başlığını toplamda sadece iki kez kullandım ancak silme başlığında birçok çatlak oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmayı hiç beklemiyordum.
Kayseri’de yaşıyorum ve Philips müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen teknik destek alamadım, kimseye derdimi anlatamadım. Ürünü özenli ve normal kullanım şartlarında kullandığım halde silme başlığının bu şekilde çatlamasını üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olarak görüyorum.
Philips’in bu durumu inceleyerek bozulmuş olan silme başlığını garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini ve sürecin tarafıma hızlıca bildirilmesini talep ediyorum.
Dilek Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Dilek Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunumu çok kısa sürede çözdüler teşekkür ediyorum
