to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Silivri Vega AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana temel beklentim olan sıcak kahve performansını asla karşılamadı, kahveyi yalnızca ılık şekilde hazırlıyor.
Bu durum üzerine yetkili servis çağırdım. Servis, aromasız kahve kullanmam gerektiğini, laktozsuz süt tercih etmemi ve sütün buzdolabında olmaması gerektiğini söyledi. Söylenenlerin tamamını tek tek denememe rağmen üründe hiçbir değişiklik olmadı, kahve yine sıcak değil ılık şekilde hazırlanıyor. Şu an ürün rafta duruyor, kullanmıyorum.
Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum; ancak konu sürekli geçiştirildi ve “üretimsel bir sorun olmadığı” gerekçesiyle iade alınamayacağı belirtildi. Ürünü alalı sadece 7 gün geçmiş olmasına rağmen iade talebim reddedilerek satıcı firma olan Vatan Bilgisayar’a yönlendirildim. Vatan Bilgisayar’ı da aradığımda benzer şekilde baştan savıldım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, herhangi bir kayıt ya da talep numarası dahi oluşturulmadı.
Satış sonrası arkasında durulmayacak bir ürünün tüketiciye satılmasını ve temel işlevi olan sıcak kahve yapma görevini yerine getiremeyen bir ürünün “beğenmeme” gerekçesiyle iade dışı tutulmasını kabul etmiyorum. Philips ve Vatan Bilgisayar’dan yaşadığım bu süreç tam anlamıyla pişmanlık olmuştur. Ürünün gerekli incelemeler yapılarak iade kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Bugün Media Markt Samsun Piazza Avm mağazasından Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Makinenin sıcaklık ayarlarını en yükseğe almama ve her kahveden önce bardağı sıcak suyla ısıtmama rağmen, yaptığı tüm kahveler ılık oluyor. Tek seferde bir bardak kahveyi hızlıca bitirebilecek ka...
08.05.2025 tarihinde Samsun’daki bir bayiden Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Yaklaşık 1,5 aydır ürünü kullanıyorum ve ilk günden itibaren tüm sıcak kahve çeşitlerinde (espresso, latte, cappuccino vb.) kahveler yeterince sıcak olmuyor, içecekler ılık şekilde hazırlanıyor ve ke...
Epttavm üzerinden Philips 5500 Serisi LatteGo kahve makinesi satın aldım. Ürün 18’inde elime ulaştı. Ertesi gün kurulum yaptığımızda makinenin haznesinden alt kısmına su kaçırdığını fark ettik. Ayrıca ürünün ikinci el olduğunu gördük, oysa ben ürünü sıfır olarak almıştım. Ürünle birlikte fatura gel...
Philips lattego 5500 serisi bir kahve makinesini 1 Aralık tarihinde Vatan’dan satın aldım. Aldıktan sonra iç haznesini detaylı incelediğimde iç kısmında çizikler olduğunu fark ettim, su haznesi bölgesinde de benzer çizikler bulunuyor. Ürünü buna rağmen kullanmaya başladım ancak makine kahveyi sıcak ...
Kasım 2025’te Balıkesir 10 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından Philips lattego 5500 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 20.000 TL ödeyerek aldım ve ilk günden beri kahveyi sıcak yerine ılık hazırlıyor. Makinenin ayarlarına girip sıcaklık seviyesini en yüksek derecede olacak şek...
Yorumlar