to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 3000 serisi robot süpürgemi Haziran ayında yaşadığım pilin aşırı ısınması ve lazer sensörünün sıkışması sorunları nedeniyle servise gönderdim. Ürün iki ay boyunca serviste kaldı, bana yapılan işlemlerle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Sürekli arayıp ne zaman yapılacağını ve kaç ay geçtiğini sormam üzerine, ürünü bana geri gönderdiler. Ancak test çalıştırması yapıldığını ve bir sorun gözükmediğini söylediler. Oysa ürün hâlâ "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor ve süpürme işlemi yapmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde servisle iletişime geçileceği ve en kısa sürede işlemin tamamlanıp ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak, aradan geçen zamandan sonra ısrarlı aramalarım sonucunda ürün test edildi fakat sorun gözükmedi diyerek ürün garantiden geri geldi. Buna rağmen sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: sm02024000239403. Ürünü Trendyol üzerinden Medya Markt mağazasından satın aldım. Sorunun bir an önce çözülmesini; gerekirse ürün değişimi ya da tekrar onarım yapılmasını talep ediyorum.
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. İlk aldığımda aşırı sesli çalışma problemi yaşadım ve bu nedenle servise gönderdim. Servisten döndükten sonra bir süre sorunsuz çalıştı, fakat daha sonra aynı şekilde tekrar arı...
Philips Homerun 3000 robot süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldan fazla süredir kullanıyorum. Cihaz sürekli olarak “lazer sensörü sıkıştı” hatası veriyor; etrafında hiçbir engel yokken, boş alanda bile bu uyarı çıkıyor. Ayrıca paspas modu açıkken paspas yapmıyor. Defalarca servise götürdüm, her seferinde “ta...
Philips 3000 serisi robot süpürgem, son zamanlarda sürekli olarak "lazer sensörü sıkıştı" uyarısı veriyor. Cihazın etrafını ve sensörünü defalarca temizlememe rağmen uyarı devam ediyor ve bu yüzden süpürgeyi kullanamıyorum. Sorun yeni başladı, fakat daha önce de birkaç kez aynı hatayı almıştım; o za...
Philips 3000 serisi robot süpürge aldım, alalı 1 sene olmadı, lazer sensörü sıkıştı hatası veriyor. Müşteri temsilcisini aradım, görüştük; servis eve gelince ücret talep edecekmiş. Garantisi devam eden ürünüm çalışmıyor, kesinlikle almayı düşünmeyin bile. Eve gelinip ürünümün tamir edilmesini istiyo...
15 Ocak'ta aldığım Philips 3000 series süpürge, daha kurulum yapılır yapılmaz lazer sensör sıkışması hatası verdi. Değişim ya da iade talep ettim ama bana ürünün sorunu olmadığını söylediler. Kabul edip ürünü teslim aldım, ancak bu defa robot süpürgeden ses geliyordu. Bana ayıplı bir ürünü sattıklar...
Yorumlar