Robot Süpürge Temizlik Yapmıyor, Çözüm Bekliyorum

İlayda

PHILIPS Ev Aletleri

24 Temmuz 23:53

1.744

13.09.2024 tarihinde Esme AVM'den Philips Homerun 3000 Series robot süpürge aldık. Üründen hiçbir şekilde memnun değiliz, süpürmüyor, pislikleri tekrar yere atıyor. İki kere servise gönderdik, ürünün değiştirilmesini istedik ancak hiçbir şey yapmadan ürüne sadece güncelleme yaptıklarını belirterek geri gönderdiler. Belgeleri de ekleyeceğim. Ya ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ağustos 09:51 (Şikayetten 10 gün sonra)

İlayda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ağustos 15:44

İlayda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PHILIPS Ev Aletleri Philips Homerun 3000 Robot Süpürge Pişmanlığı

İsmail

15 Temmuz 2024 19:53

500

15 Kasım 2023 tarihinde Amazon üzerinden Philips XU3110/02 Homerun 3000 Serisi robot süpürgeyi satın aldım. Aldığım günden beri çok iyi bir performans ile kullanamadım. Cihazım 3 kere servise gitti. İlkinde parça değişecek dediler. Temizleyip gönderdiler. Son ikisinde de problem yok dediler. Fakat c...

Alp sonuçtan memnun

Çözüldü

On Kez Servise Giden Robot Süpürgede Hâlâ Kalıcı Çözüm Sunulmadı

Alp

23 Temmuz 10:03

1.235

"Philips ile yaşamış olduğum süreç müşteri memnuniyeti kapsamında çözüme kavuşturuldu. Daha önce kullanmakta olduğum homerun 3000 Series robot süpürgem, homerun 7000 Series modeli ile değiştirildi. Sorunumu çözüme ulaştırdıkları için Philips’e teşekkür ederim."

On Kez Servise Giden Robot Süpürgede Hâlâ Kalıcı Çözüm Sunulmadı

Philips Robot Süpürge Hayal Kırıklığı

Saynur

04 Kasım 2024 15:58

861

Philips Homerun 3000 model robot süpürgem, 2023 Ağustos ayında önden hiç araştırma yapmadan kalitesine güvenerek Media Markt mağazasından aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra süpürürken ardında tozları geri bırakıp silerken ise su bırakması gibi sorunlar yaşadım. Aldığım yerde ayrıca ekstra sigorta süres...

Philips Robot Süpürgede Bitmeyen Lazer Sensörü Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Abdulhalik

12 Eylül 08:11

507

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıl önce Amasya Esme Mağaza’dan aldım. Aldığımdan beri cihazda sürekli lazer sensörü hatası yaşıyorum ve bu sorun her kullanımda ortaya çıkıyor. Sorunun çözümü için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, motor değişimi yapıldı fakat laz...

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Erhan

24 Kasım 2024 15:44

1.877

Philips xu3110/02 homerun 3000 serisi Aqua marka robot süpürgeyi 3 kez servise gönderdim. Her defasında farklı bir motor değiştirildi. Garip garip rahatsız edici yüksek ses çıkarma sorunları ile. En son genel servise gitti müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp durumu anlattım cihazımın değişimini talep ...