Philips Robot Süpürge: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

Philips xu3110/02 homerun 3000 serisi Aqua marka robot süpürgeyi 3 kez servise gönderdim. Her defasında farklı bir motor değiştirildi. Garip garip rahatsız edici yüksek ses çıkarma sorunları ile. En son genel servise gitti müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp durumu anlattım cihazımın değişimini talep ettim. Sabırla beklememi, genel servise gönderilen cihazların %99 ihtimalle değişim veya para iade olacağını söylediler. Her servise gönderdiğimde yaklaşık 1 ay tamir süresi bekledim. En son tekrar servisten geldi. Tamir edilmiş olarak gönderdiler fakat tamirden geldikten sonra her çalıştırmadan kısa bir süre sonra fırça sıkıştı uyarısı alıyorum ve Elle müdahale ettiğimde çalışması sonlanıyor. Şarj istasyonunu bulamıyor. Cihazımızda değişmedik hiçbir motor kalmadı her defasında servisten aldığımda bu sefer farklı bir motor değiştirdiklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini arayıp, bu zamana kadar yapılan işlemlerin belgelerini talep ettim. Bunun mümkün olmadığını SMS ile bilgilendirme yapacaklarını söylediler ama herhangi bir dönüş yapılmadı. Cihazımı aldığıma bin bir pişmanım.