Philips Yanık Kokulu Kahve Ve Çay Gibi Kaynayan Makine

Yaklaşık 1 ay önce Philips 5000 serisi kahve makinesini aldık, 2 gündür de aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Ancak makineyi defalarca denememe rağmen her seferinde kahveden yanık kokusu geliyor. Farklı kahve markalarıyla da denedim fakat sonuç hiç değişmedi.

Makine kahveyi resmen çay gibi kaynatıp veriyor, ne doğru düzgün köpük oluyor ne de beklediğim kahve lezzeti ortaya çıkıyor. Philips gibi iyi bir markadan bu kadar vasat bir performans hiç beklemezdim, açıkçası ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün iki farklı ayarını da denedim, bütün denemelerde aynı olumsuz sonuçla karşılaştım.

Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmedim. Kahve makinesinin, aynı sorunları yaşamayacağım sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, en kısa sürede çözülmesini istiyorum.