Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Philips XC8349/01 Dikey Süpürge Başlık Hortumu Yırtılması

13 Ocak 2024 14:06
3.663

Philips XC8349/01 kablosuz dikey süpürgenin süpürme başlığının hortumu ürünü alalı bir yıl olmadan yırtıldı, tamamen parçanın kalitesinden kaynaklanıyor. Philips yetkili servisi aradığımda şirket politikası gereği plastik aksamların garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler, internet adresinden parçayı alabilirsiniz dediler. Siteye baktım yırtılan hortum ayrı satılmıyor. Başlık fiyatı ise 3000 lira civarında. 100 lira kadar bir hortum garanti kapsamında olmadığı için tüketiciyi mağdur ediyor. Bu yüzden bu parçanın garanti kapsamında değişmesini istiyoruz.

01 Şubat 2024 15:46 (Şikayetten 19 gün sonra)

Sayın S., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Kırılma, yırtılma veya çatlamalar garanti kapsamı dışındadır. Bu duruma istinaden, ilgili parçanın değişimi için ücret karşılığında destek almanız gerektiğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

08 Mart 2024 17:14
3.515
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu

28 Ocak 14:05
2.194
Philips Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu
Philips Süpürge Başlığı Kırılma Sorunu

Philips Süpürge Başlık Problemi Ve Garanti Sorunu

04 Nisan 23:53
1.962
Philips Süpürge Başlık Problemi Ve Garanti Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

30 Kasım 2023 12:59
2.683

Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği

04 Mart 15:20
1.562
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri