to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7043 Süpürgenin Başlığı Darbe Olmadan Kırıldı, Garanti Kapsamına Alınmalı
Philips xc7043 model dik süpürgemizi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyoruz. Herhangi bir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen süpürgenin başlık kısmı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, bu durumu garanti kapsamına almadıklarını ve yalnızca ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik darbeye maruz kalmadan kırılmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Daha önce de farklı yerlerinde kırılmalar yaşadığımız için Philips markasından genel olarak hiç memnun değilim ve çevremdeki insanlara da bu ürünü ve markayı önermiyorum. Philips markasının başlık kısmı ile birlikte kırık olan fırça kısmının da garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi gerekmez mi?
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yetkili servisin söylediğini söyleyip garanti kapsamında işlem yapmayacaklarını ilettiler. Bir daha Philips mi? Asla.
