Gülşen

Philips'ten aldığım ütüm ilk geldiği günden beri ses çıkartarak ısınıyordu. Bunun normal bir ses olduğunu düşündüm ve ütü yaparken de ses çıkarıyordu ve bununda mekanik bir ses olduğunu düşündüm ve kullanmaya devam ettim. Ütü yaparken bir gün yine ses çıkıp videoda da gösterdiğim ön kısmı çıktı büyük ihtimalle buhar basıncından dolayı. Ütü suyla temas eden bir elektronik alet olduğu için ütümü yetkili servise götürmeye karar verdim. Ütüm de sadece yaparken ses çıkıyor Ve o ön kısmı biraz kalkmış buhar basıncı biraz azalmıştı onun haricinde bir şikayetim yoktu sadece iyice açılmaması ve kötüleşmesi için götürdüm. Yetkili servis bunun bir kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 2.000 TL karşılığında ütüyü tamir edeceklerini ve oradaki pompayı değiştireceklerini söylediler. Yani içindeki pompayı bozmakta mı kullanıcı hatası onu anlamadım Philips'i çok seviyordum iki tane ütü aldım ve bir tane de elektrikli süpürge almıştım ama benim için ütüler hayal kırıklığıydı. Bu ütü modeli yerine aynı fiyatta farklı markaların 2-3 ütüsünü alabilirdim. Ütü yaptırmaya param yetmediği için değil mağdur edildiğim için hayal kırıklığı yaşadım.

PHILIPS Ev Aletleri

Gülşen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Gülşen Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Gülşen

Ütümü iade alıp yenisini gönderdiler. Teşekkür ederim.