Philips Ütü Mağduriyeti

Philips'ten aldığım ütüm ilk geldiği günden beri ses çıkartarak ısınıyordu. Bunun normal bir ses olduğunu düşündüm ve ütü yaparken de ses çıkarıyordu ve bununda mekanik bir ses olduğunu düşündüm ve kullanmaya devam ettim. Ütü yaparken bir gün yine ses çıkıp videoda da gösterdiğim ön kısmı çıktı büyük ihtimalle buhar basıncından dolayı. Ütü suyla temas eden bir elektronik alet olduğu için ütümü yetkili servise götürmeye karar verdim. Ütüm de sadece yaparken ses çıkıyor Ve o ön kısmı biraz kalkmış buhar basıncı biraz azalmıştı onun haricinde bir şikayetim yoktu sadece iyice açılmaması ve kötüleşmesi için götürdüm. Yetkili servis bunun bir kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 2.000 TL karşılığında ütüyü tamir edeceklerini ve oradaki pompayı değiştireceklerini söylediler. Yani içindeki pompayı bozmakta mı kullanıcı hatası onu anlamadım Philips'i çok seviyordum iki tane ütü aldım ve bir tane de elektrikli süpürge almıştım ama benim için ütüler hayal kırıklığıydı. Bu ütü modeli yerine aynı fiyatta farklı markaların 2-3 ütüsünü alabilirdim. Ütü yaptırmaya param yetmediği için değil mağdur edildiğim için hayal kırıklığı yaşadım.