to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips'ten aldığım ütüm ilk geldiği günden beri ses çıkartarak ısınıyordu. Bunun normal bir ses olduğunu düşündüm ve ütü yaparken de ses çıkarıyordu ve bununda mekanik bir ses olduğunu düşündüm ve kullanmaya devam ettim. Ütü yaparken bir gün yine ses çıkıp videoda da gösterdiğim ön kısmı çıktı büyük ihtimalle buhar basıncından dolayı. Ütü suyla temas eden bir elektronik alet olduğu için ütümü yetkili servise götürmeye karar verdim. Ütüm de sadece yaparken ses çıkıyor Ve o ön kısmı biraz kalkmış buhar basıncı biraz azalmıştı onun haricinde bir şikayetim yoktu sadece iyice açılmaması ve kötüleşmesi için götürdüm. Yetkili servis bunun bir kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek 2.000 TL karşılığında ütüyü tamir edeceklerini ve oradaki pompayı değiştireceklerini söylediler. Yani içindeki pompayı bozmakta mı kullanıcı hatası onu anlamadım Philips'i çok seviyordum iki tane ütü aldım ve bir tane de elektrikli süpürge almıştım ama benim için ütüler hayal kırıklığıydı. Bu ütü modeli yerine aynı fiyatta farklı markaların 2-3 ütüsünü alabilirdim. Ütü yaptırmaya param yetmediği için değil mağdur edildiğim için hayal kırıklığı yaşadım.
Gülşen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gülşen Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ütümü iade alıp yenisini gönderdiler. Teşekkür ederim.
Sayın Yetkili, 25 Ocak 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips GC5037/80 Azur Elite buharlı ütü, ilk kullanımından itibaren su akıtma sorunu göstermiştir. 05 Mart 2021 tarihinde müşteri hizmetlerinize başvurmuş, 0441485572 numaralı siparişim için arıza kaydı oluşturmuştum. Ancak...
27 Nisan 2021 tarihinde Amazon üzerinden 407-6172319-3350768 sipariş numarası ile satın aldığım Philips gc5037/80 model, üst segment ve oldukça yüksek fiyatlı ütüm 03.04.2026 tarihinde bozuldu. Ürünü haftada yalnızca bir gün ve en fazla bir saat olacak şekilde, son derece seyrek ve dikkatli kullanma...
Yaklaşık üç yıl önce yüksek kaliteli olacağına inanarak aldığımız Philips Azur 5037 ütümüz hiçbir darbe, düşme veya voltaj sorunu yaşamadan aniden arızalandı. 6.11.2025 tarihinde ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, garantisi bittiği için 3.500 TL ücret talep edildi. Serviste bize arızanın düşme v...
Philips Azur Elite Optimal ütümü Media Markt’tan aldım. Aldığım günden beri ürünle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce ütünün tetik kısmı kırılmıştı, garanti olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek ücret karşılığı onarım yapıldı. Şimdi ise ütü hiçbir şekilde buhar vermiyor ve serviste ana k...
Philips gc5037/80 model ütümde ısıtma problemi yaşadığım için 20/09/2025 tarihinden bu yana çözüm aramaktayım. Ürünü yetkili servise götürdüğümde, su motorunun bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini, ayrıca taban kısmının da kullanımdan kaynaklı olarak yakın zamanda bozulabileceğini ilettiler. Bunun ü...
Yorumlar