to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ürünün Emniyet Kolu İkinci Kullanımda Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips hr1832/00 model ürünümüzü yaklaşık 6,5 ay önce satın aldık ve henüz ikinci kullanımımızda ürünün emniyet kolu kırıldı. Ürünü çok kısa sürede ve son derece az kullanımda bu şekilde arızalanması, alınan ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrolü konusunda bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün halen garanti kapsamındayken bu parçanın kullanıcı hatası olmadan, normal kullanım sırasında kırıldığını düşünüyoruz. Bu nedenle ürünü yetkili servise göndererek emniyet kolunun garanti kapsamı dahilinde tamir edilmesini veya mümkünse ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Garanti süresi devam eden bir ürünün ikinci kullanımda bu şekilde arızalanmasının Philips tarafından incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Abdurrahman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Abdurrahman Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
