to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgeyi Garanti Kapsasın, Mağdurum
Gelişme
Philips marka Cyclone 8 poşetli süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmı bugün kırıldı ve yetkili servise başvurduğumda bu parçanın garanti kapsamına girmediği, değişim için benden 4.750 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürünün hâlâ garantisi varken bu kadar yüksek bir bedel istenmesi ve sorunun garanti dışı sayılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün garanti süresi devam ettiği için kırılan başlık parçasının ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Garanti kapsamıyor dedi ve benim garantim var bu süpürürken oldu sonuçta kullanılırken incelendi kabul etmediler ben bu seferlik mağduriyetimin yerine getirilsin istiyorum siz Koç koca Philipssiniz kaç kişiye önerdim sizi 10 kişiye aldırdım neredeyse benim mağduriyetimi giderin bir seferlik olsa yapın sonuçta garantisi var yasal sürece baş vuracağım sizden ricam
Merve Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok yardımcı oldular teşekkür ederim
Merve hanim sorununuz çözüldü mu aynı şeyi bende yaşıyorum defalarca borusu kırıldı şimdi de başlığı ama garanti kapsamında değil diyorlar