to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Borusu Sürekli Kırılıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Philips xc 8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün teleskopik borusu, bu süre zarfında tam üç kez aynı yerden kırıldı. Her seferinde yeni parça almak zorunda kaldım ve toplamda 10.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Garanti kapsamında olmadığı için masrafları tamamen kendim karşılamak zorunda kaldım.
Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana daha da yüksek fiyatlar önerdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünün parça kalitesinden ve müşteri hizmetlerinden son derece memnuniyetsizim. Artık çözüm beklemiyorum, başka bir markadan yeni süpürge alacağım. Ürünü Evkur’dan satın almıştım ve yaşadığım bu tecrübe nedeniyle Philips markasına olan güvenim tamamen sarsıldı. Philips pişmanlıktır.
Sevda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sevda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
