to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgem 3 Aydır E5 Hatası Veriyor, Servis Sorunu Çözmüyor
Philips xc7057 Agua Plus 7000 model süpürgem yaklaşık 3 aydır her çalıştırmada e5 hatası veriyor ve çalışmıyor. Ürünü Teknosa’dan satın aldım, garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorun nedeniyle cihazı kullanamıyorum.
Geçtiğimiz günlerde ürünü Sarıyer’den taksiyle Şişli Fulya’daki yetkili servise götürdüm. Ancak servis görevlisi cihazı çalıştırıp “sıkıntı yok” diyerek detaylı inceleme yapmadı ve ilgilenmedi. Defalarca sorunun 3 aydır devam ettiğini, cihazın sadece birkaç saniye çalışıp tekrar e5 hatası verdiğini belirtmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağdur olduk ve hem zaman hem de taksi ücreti konusunda mağduriyet yaşadık.
Fatura numaram: fp62024000013983. Ürünüm garanti kapsamında ve sorunun çözülmesini, gerekirse cihazın detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Derya Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Derya Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
