to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Serisi Dikey Süpürgede Kronik E5 Hatası Ve Servis Sorunu
14.02.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Menderes’teki Philips bayisinden aldığım 7000 serisi dikey süpürge, ilk 3 ay içinde e5 hatası vermeye başladı. Haziran 2025’te ilk kez karşılaştığım bu hata nedeniyle ürünü yaklaşık 10 gün dinlendirdim ve tekrar çalışmaya başladı. Ancak Eylül 2025’te aynı e5 hatası tekrar ortaya çıktı ve süpürge o tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır hiç çalışmıyor.
Sorunun kronik olduğunu öğrendim ve yetkili servise başvurduğumda, bana bulunduğum yerden çok uzak bir semte ürünü götürmem gerektiği söylendi. Bu nedenle ürünü servise ulaştıramadım. Ürünü düzenli olarak kullanamıyor ve 14 bin tl ödeyerek aldığım bir cihazdan faydalanamıyorum. Satın alırken bu kronik sorun hakkında bilgilendirilmedim.
Garanti belgem mevcut ve fatura da elimde. Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ramazan B Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ramazan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
