to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2024 tarihinde satın aldığım Philips xc8057/01 Aqua Plus dikey süpürgeyi aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. Süpürgenin çekim kuvveti çok düşük, filtreleri değiştirmeme rağmen sürekli filtre uyarısı veriyor ve aldığı tozu geri bırakıyor. Ürünü Bursa Osmangazi’deki ps elektronik ltd şti Philips yetkili servisine götürdüm. Yaklaşık bir hafta serviste kaldı, herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ve bana herhangi bir işlem yapılmadığı belirtildi. Teslim fişini de servise verdim, geri alamadım.
Süpürgeyi her kullandığımda aynı sorunlar devam ediyor ve ürün neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Müşteri hizmetleriyle ve servisle defalarca görüştüm, bana sadece servise getirmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda, servise götürdüğüme dair belge sunmam gerektiği belirtildi fakat servis bu konuda yardımcı olmadı ve evrak göndermediler.
Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: Rus2024003122. Yaşadığım bu tekrarlayan sorunlar nedeniyle, aynı modelle değişim istemiyorum. Farklı bir modelle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.
11 Mayıs 2024 tarihinde Balıkesir 10 Burada AVM Vatan şubesinden satın aldığım Philips XC8057 model dikey süpürgenin El ünitesi (motor aksamının) ve uzatma borusunun bağlantı (entegre) kısmında uyumsuzluk-temassızlık mevcuttur. Aynı zamanda kullanım esnasında olumsuz hissiyat oluşturan ses meydana g...
Philips Aqua 7000 ıslak kuru süpürge ve Speed Pro Max dikey süpürge aldım. Her iki üründe de kısa sürede arızalar yaşamaya başladım. Dikey süpürgede üst birleşke kısmı üç defa kırıldı, cihaz sadece 5 saniye çalışıp kapanıyor ve çekim kuvveti ciddi şekilde azaldı. Aynı sorunu birçok kullanıcının da y...
11.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips XC7043/01 marka 2+3 toplam 5 yıl garantili dik süpürgenin bağlantı aparatı henüz 13. ayında kırılmış olup yetkili servis ve Philips müşteri hizmetlerinden almış olduğum bilgiye göre, satın alma tarihinden bugüne 12 ay geçtiği için parçanın ücretli değ...
07.11.2024 tarihinde çevremdeki insanların tavsiyesiyle Philips XC8057/01 8000 serisi kablosuz dikey elektrikli süpürge aldım. Çok sık bir kullanım yapmadığım halde 23.12.2024 tarihinde gövdenin boru ile birleştiği kısımdaki dişlinin kırıldığını gördüm ve Başakşehir'deki yetkili servis olan Şehir El...
Yorumlar