to read complaints and reviews, or file yours.Philips Aqua Plus 8000 XC8053 Su İle Silme Fonksiyonu Sürekli Arızalı, Değişim Veya İade Talebi
Philips Aqua Plus 8000 XC8053 model cihazımı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden (Sipariş No: ty-249010) 13.859,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Cihazı Kırklareli/Lüleburgaz’da kullanıyorum.
Cihazı aldığım günden bu yana, su ile silim fonksiyonu düzgün çalışmıyor; süpürme işlemi sırasında su ile silme aralıklı olarak kesiliyor ve sürekli bu sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu problem devam ediyor ve cihazdan tam verim alamıyorum.
Sorunla ilgili hem Philips müşteri hizmetleri hem de yetkili servis ile iletişime geçtim. Filtre değişimi önerdiler ancak ben ürün değişimi talep etmeme rağmen, servis ve çağrı merkezi genel müdürlüğün kararını beklemem gerektiğini belirterek yardımcı olmadılar. Satın aldığım ürünün ya değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gizem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gizem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
