Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

2 Aylık Süpürgede Toz Dökülme Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti

2 Aylık Süpürgede Toz Dökülme Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
2 Aylık Süpürgede Toz Dökülme Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
2 Aylık Süpürgede Toz Dökülme Sorunu Ve Garanti Dışı Bırakılma Mağduriyeti
02 Ekim 12:32
215
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunla ilgilenildi teşekkürler”

Philips xc7055/01 model 7000 serisi dikey süpürgeyi 02.05.2025 tarihinde Ankara Forum Outlet Philips mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, süpürgeyi kullandıktan sonra dik konuma getirdiğimizde içerisindeki tüm toz ve kirlerin tekrar yere döküldüğünü fark ettik. Bu sorun 2-3 süpürge kullanımında mutlaka tekrarlanıyor.

İlk olarak satın aldığımız bayiye başvurduk, filtreyi temizlememiz gerektiği söylendi. Filtreyi temizlememize rağmen sorun devam edince, garanti kapsamında olması nedeniyle Ankara Keçiören Ö***** Elektrik yetkili servisine başvurduk. Ancak burada, filtreyi yıkadığımız için garanti dışı kaldığı ve ücretli olarak değişim yapılabileceği belirtildi. Oysa ürünü alırken tüm parçaların garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti. Ayrıca, bayinin yönlendirmesiyle filtreyi temizlediğimiz halde bu durumdan dolayı suçlanmamız ve garanti dışı bırakılmamız bizi mağdur etti.

Ürünün henüz 2 aylıkken bu şekilde arızalanması ve yaşadığımız süreçte çözüm bulamamız nedeniyle, garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi talep ediyorum.

03 Ekim 13:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

04 Ekim 14:55

Büşra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Büşra
13 Ekim 18:37

Sorunla ilgilenildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Philips Süpürge İçin Ücret Talebi

Ayşen
25 Eylül 12:44
257
Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Philips Süpürge İçin Ücret Talebi
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Philips 8000 Süpürgede Kronik Arıza Ve Kalitesiz Parça Sorunu

Leyla
31 Temmuz 20:59
132
Philips 8000 Süpürgede Kronik Arıza Ve Kalitesiz Parça Sorunu
1
Ertaş sonuçtan hiç memnun değil

Ertaş
30 Kasım 2024 15:05
576
Philips Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı Yarattı
Philips Garanti Kapsamı Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Savaş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Savaş
14 Eylül 2024 14:07
1.523
"Sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerine ve ilgili servise teşekkür ederim."
PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Kalite Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Kalite Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Kalite Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Kalite Sorunu Ve Garanti Kapsamında Mağduriyet
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Serviste Çözülmeyen Sorun Ve Haksız Ücret Talebi

Ecem
23 Eylül 19:57
688
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri