Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Handan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürgede Tekrarlayan Başlık Kırılması Ve Kronik Arıza Sorunu

Philips Süpürgede Tekrarlayan Başlık Kırılması Ve Kronik Arıza Sorunu
30 Eylül 11:02
2.338
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunumla ilgilenip çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim”

Philips xc8049 şarjlı dikey süpürgeyi Kasım 2022’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu, Philips’ten aldığım üçüncü süpürge ve hepsinde 3. Yıl civarında başlıktaki fırçanın dönmesini sağlayan aparat kırıldı. Son olarak 15 Eylül 2025’te yine aynı sorun yaşandı; fırça dönmüyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Daha önceki Philips süpürgemde de aynı problemi yaşadım, servise gönderdim ve başlığı ücretli olarak değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bu değişimden sonra da sorunun kronik olduğunu anladım. Ayrıca vidaların gevşemesi ve borunun kırılması gibi başka sorunlar da yaşamaya başladım. Cihazı çok severek kullanıyorum fakat her 3 yılda bir aynı sorunu yaşamak ve sürekli yeni başlık almak zorunda kalmak beni oldukça yordu.

Sipariş numaram: 587 *****73. Cihazımın garanti süresi bitti, ancak bu kronik sorun nedeniyle ücretsiz başlık değişimi ya da tamir talep ediyorum. Ürünü Samsun Canik’te kullanıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

01 Ekim 10:41 (Şikayetten 23 saat sonra)

Handan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

03 Ekim 12:55

Handan Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Handan
23 Ekim 11:35

Sorunumla ilgilenip çözüm sağladığınız için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürge Sürekli Arıza Çıkarıyor Parça Değişimlerine Rağmen Sorunlar Bitmiyor

Bekir
23 Ağustos 23:50
2.313

Philips Şarjlı Süpürgede Parça Kırılması Ve Güvenlik Riski Yaşadım

Sema
13 Ağustos 13:58
303

Philips Süpürge İle Sürekli Servis Sorunu

Şeyma
23 Şubat 15:02
3.049
Philips Süpürge İle Sürekli Servis Sorunu
Philips Süpürge İle Sürekli Servis Sorunu

Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor

Kılıç
29 Ekim 13:57
136
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor
Philips Süpürge Parçaları Sürekli Kırılıyor, Garanti Kapsamı Yetersiz Kalıyor
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri