Philips Süpürgede Tekrarlayan Başlık Kırılması Ve Kronik Arıza Sorunu

Philips xc8049 şarjlı dikey süpürgeyi Kasım 2022’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu, Philips’ten aldığım üçüncü süpürge ve hepsinde 3. Yıl civarında başlıktaki fırçanın dönmesini sağlayan aparat kırıldı. Son olarak 15 Eylül 2025’te yine aynı sorun yaşandı; fırça dönmüyor ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Daha önceki Philips süpürgemde de aynı problemi yaşadım, servise gönderdim ve başlığı ücretli olarak değiştirmek zorunda kaldım. Ancak bu değişimden sonra da sorunun kronik olduğunu anladım. Ayrıca vidaların gevşemesi ve borunun kırılması gibi başka sorunlar da yaşamaya başladım. Cihazı çok severek kullanıyorum fakat her 3 yılda bir aynı sorunu yaşamak ve sürekli yeni başlık almak zorunda kalmak beni oldukça yordu.

Sipariş numaram: 587 *****73. Cihazımın garanti süresi bitti, ancak bu kronik sorun nedeniyle ücretsiz başlık değişimi ya da tamir talep ediyorum. Ürünü Samsun Canik’te kullanıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.