Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Dikey Süpürge
Aqua Plus 8000 XC8349/01
Philips Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Ve İade Talebim

ID:33931915

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Süpürgede Sürekli Kırılan Parça Ve İade Talebim

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ekim 2025 00:41

1.015

Philips Xc8349 01 model dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, boru ile bağlantı sağlayan siyah parça ilk kez kırıldı. Sonrasında, bir yıl içinde toplam üç kez aynı parça tekrar kırıldı. Her defasında ürünü normal şekilde, herhangi bir güç gerektirmeyen ileri geri hareketlerle kullanıyordum ve kırılma anında herhangi bir zorlama yapmıyordum.

Bu süreçte iki kez Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün tamire gönderildi. Ancak her tamirden sonra aynı sorun tekrar etti; süpürgeyi kullanırken bir "çıt" sesi geliyor ve parça hemen ikiye ayrılıyor. Parçanın kalitesizliği nedeniyle sürekli aynı problemle karşılaşıyorum.

Philips markasına güvenerek aldığım bu üründen maalesef hiç memnun kalmadım. Sorunun tekrarlaması ve değişim talebimin kabul edilmemesi sebebiyle, artık para iadesi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ekim 2025 10:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Ayşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

14 Ekim 2025 15:38

Ayşe Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı

Zeynep

PHILIPS Ev Aletleri

04 Ekim 2025 11:18

1.246

Philips xc8057 model dik süpürgeyi Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 14.960 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan kısa bir süre sonra bağlantı kısmı kırıldı. Yetkili servise başvurduğumda yeni boru gönderildi, fakat kısa süre sonra aynı parça tekrar kırıldı. Ayrıca, ürünün 5. Ayın...

Philips Dik Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Çekim Gücü Kaybı

philips-dik-supurgede-surekli-kirilma-ve-cekim-gucu-kaybi-6.jpg

philips-dik-supurgede-surekli-kirilma-ve-cekim-gucu-kaybi-5.jpg

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Bahar

PHILIPS Ev Aletleri

11 Eylül 2025 20:28

2.481

Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...

Philips SpeedPro Dikey Süpürgede İlk Günden İtibaren Deformasyon Ve Garanti Sorunu

Munise sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge: Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözümler

Munise

PHILIPS Ev Aletleri

19 Mart 2025 21:00

1.428

Trendyol'dan 15 Mayıs 2024 te Philips xc 8349/01 modelinden aldım yaklaşık 6 ay sonra ürünün borusundaki plastik kırıldı yetkili servise götürdük yapıldı. Bu arada her yetkili servise gittiğimde en az 3 adet plastiğinden kırılmış süpürge geliyor. Aradan 1 ay sonra bu sefer ışıklarında sönme ve çalış...

Philips Süpürge: Sürekli Kırılan Parçalar Ve Yetersiz Çözümler

Philips Aqua Plus Süpürgede Bağlantı Sorunu Ve Turbo Modda Kullanılamama

Neslihan

PHILIPS Ev Aletleri

12 Ekim 2025 12:33

1.388

Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua Plus xc8057/01 dik süpürgede, ilk günden beri teleskopik borunun bağlantı yerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken bağlantı yerinden sürekli “çıt çıt” şeklinde ses geliyor ve boru neredeyse kırılacak gibi bir his veriyor. Z...

Philips Aqua Plus Süpürgede Bağlantı Sorunu Ve Turbo Modda Kullanılamama

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Devam Ederken Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Musa

PHILIPS Ev Aletleri

09 Eylül 2025 14:00

1.407

Philips 8349 model şarjlı dikey süpürgeyi 13.700 TL ödeyerek Trendyol’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam etmektedir. 26.07.2025 tarihinde süpürme başlığında kırılma meydana geldi. Bunun dışında, teleskopik boru bağlantı plastiğinin kırılması sorununu iki kez yaşadım; ilkinde garanti kapsam...