to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Aqua Plus xc8057/01 dik süpürgede, ilk günden beri teleskopik borunun bağlantı yerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Süpürgeyi kullanırken bağlantı yerinden sürekli “çıt çıt” şeklinde ses geliyor ve boru neredeyse kırılacak gibi bir his veriyor. Zaman geçtikçe bu bağlantı noktasında boşluk oluşmaya başladı ve sorun giderek arttı.
Bu problem, ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyor ve her kullanımda, tüm zeminlerde aynı şekilde yaşanıyor. Özellikle turbo modunda kullanmak neredeyse imkansız çünkü ses ve boşluk daha da artıyor. Turbo modunu kullanamayınca süpürgenin asıl işlevinden faydalanamıyorum ve diğer modlar yeterince etkili değil. Benimle benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, bu nedenle sorunun üretimsel bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram: #10285244081. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kutu içinde garanti belgesi çıkmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya servise başvurmadım.
Ürünü kullanamadığım için ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse video ile de durumu gösterebilirim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Garanti belgesi kutu uzerindeymis
Neslihan Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Neslihan Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips Speed Pro Max Aqua Plus kablosuz süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: TRL2024000010057). Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra borusu kırıldı, servise götürdüm ve yeni boru takıldı. Ancak kısa süre sonra yeni borunun birbirine takılan mandalı kırıldı, tek...
17.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 8053 kablosuz süpürgenin motor ve boru bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Ürünü sadece 6 kez kullandık ve yazlık evimizde duruyor. Kırılan parçanın, araştırmalarım sonucu kronik bir arıza olduğunu ve birçok kişinin aynı sorunu yaş...
Philips Xc8349 01 model dik süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, boru ile...
Yorumlar