Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırılma Sorunu

Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırılma Sorunu
Philips Süpürgede Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırılma Sorunu
04 Kasım 17:37
604

05.08.2025 tarihinde Ankara’daki Taşpınar mağazasından satın aldığım Philips Power Pro Aqua XC8054 model dikey şarjlı süpürgenin (seri no: SI44E91592) bataryasının alt kısmındaki plastik parça, süpürgeyi yanlışlıkla düşürdüğümde en ufak darbede kırıldı. Henüz 3 aylık olan ve 22.000 TL’ye aldığım bu üründe, aynı noktadan kırılma sorununun birçok kullanıcıda da yaşandığını gördüm.

Durumu yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirdim; ancak garanti kapsamında olmadığı ve tamir için ücret talep edileceği belirtildi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve bu kırılmanın kullanıcı hatasından ziyade ürünün zayıf tasarımından kaynaklandığını düşündüğüm için ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.

13 Kasım 09:45 (Şikayetten 8 gün sonra)

Melisa Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Kasım 15:17

Melisa Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge

Mehmet
18 Eylül 2024 12:24
2.569
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!

Songül
27 Ekim 17:09
575
Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!
Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!
Az Kullanılan Philips Süpürge Kırıldı, Garanti Ücret Talep Ediyor!

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Ekrem
01 Ekim 00:06
1.348
philips-sarjli-supurgede-kronik-parca-kirilmasi-ve-garanti-kapsaminda-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

Ersin
09 Ağustos 18:18
634
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri