to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Tutma Yerinden Elektrik Çarpması Ve Güvenlik Endişesi
Philips 8000 serisi Power Cyclone 12 dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Vatan mağazasından satın aldım. Bugün ürünü kullanırken, süpürge çalışır haldeyken tutma yerinden aniden elektrik çarptı ve o anda parmaklarımı hissetmedim. Elim ıslak değildi, kullanım sırasında ekstra bir müdahalede de bulunmadım; buna rağmen tutma kısmından böyle bir elektrik çarpması yaşamak gerçekten endişe verici ve kabul edilebilir değil.
Ürünün tutma yerinin iç bağlantılarının bu şekilde bir risk oluşturması hem benim sağlığımı tehdit etti hem de bu ürünü kullanan herkes için ciddi bir güvenlik problemi olabileceğini düşündürdü. Henüz garanti bilgilerime ulaşamadığım için Philips veya Vatan müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım; ancak en kısa sürede arayıp durumu ileteceğim.
Bu yaşadığım olayla ilgili olarak ürünün derhal incelenmesini, olası üretim veya güvenlik hatasının tespit edilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Selen Burcu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selen Burcu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
