Philips Süpürge Tutma Yerinden Elektrik Çarpması Ve Güvenlik Endişesi

Philips 8000 serisi Power Cyclone 12 dik süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Vatan mağazasından satın aldım. Bugün ürünü kullanırken, süpürge çalışır haldeyken tutma yerinden aniden elektrik çarptı ve o anda parmaklarımı hissetmedim. Elim ıslak değildi, kullanım sırasında ekstra bir müdahalede de bulunmadım; buna rağmen tutma kısmından böyle bir elektrik çarpması yaşamak gerçekten endişe verici ve kabul edilebilir değil.

Ürünün tutma yerinin iç bağlantılarının bu şekilde bir risk oluşturması hem benim sağlığımı tehdit etti hem de bu ürünü kullanan herkes için ciddi bir güvenlik problemi olabileceğini düşündürdü. Henüz garanti bilgilerime ulaşamadığım için Philips veya Vatan müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım; ancak en kısa sürede arayıp durumu ileteceğim.

Bu yaşadığım olayla ilgili olarak ürünün derhal incelenmesini, olası üretim veya güvenlik hatasının tespit edilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca böyle ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.