to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Servisinde Aşırı Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği
Philips fc9749 elektrik süpürgem bir anda çalışmamaya başladığı için Malatya Philips yetkili servisine götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda anakartın yandığını söylediler ve tamir için oldukça yüksek bir ücret talep ettiler. Ürünün garantisi bitmişti ancak yine de talep edilen rakamın fahiş olduğunu düşünüyorum.
Serviste sadece ana kart tamiratı yapılmış olmasına rağmen, tarafıma ana kart parası kadar ücret yansıtıldı. Filtre değişimi ile birlikte toplamda 2.750 TL ödeme yaptım, bunun 2.000 TL’si ana kart, 750 TL’si filtre ücreti olarak alındı. 14 Mart 2026 tarihinde yaptığım bu işlem sonrasında servis fişi bile ilk aşamada verilmedi, yalnızca ısrarla aramam üzerine WhatsApp üzerinden görüntü olarak gönderildi.
Hem yapılan işlemle alınan ücretin orantısız olduğunu hem de sürecin şeffaf ve açıklayıcı şekilde yürütülmediğini düşünüyorum. Ana kart için alınan ücretin ve genel servis bedelinin yeniden gözden geçirilmesini, tarafıma detaylı ve makul bir fiyatlandırma açıklaması yapılmasını ve gerekirse fazla alındığını düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum.
Eylül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eylül Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Açıklama ve aydınlatma için teşekkürler.
