Philips Dikey Süpürgede Çekim Gücü Ve Filtre Sorunları, Yanıltıcı Servis Bilgisi

Philips marka dikey süpürgeyi online alışveriş yoluyla satın aldım. Henüz alınalı bir yıl bile olmamasına rağmen üründen hiç memnun kalmadım. Süpürgenin çekim gücü baştan beri zayıf, filtre performansı yetersiz ve kullanılan malzemenin kalitesizliği nedeniyle ürün beklentimi hiçbir şekilde karşılamıyor.

Kullanma kılavuzunda tüm filtrenin yıkanabilir olduğu açıkça yazmasına rağmen, filtre kirlendiğinde Philips yetkili servisine başvurdum ve burada bana filtrenin beyaz kısmının yıkanamayacağı, sadece çok kirlenirse üst kısmından su dökmem gerektiği söylendi. Kılavuz ile servis bilgisinin çelişmesine rağmen mecburen 450 TL ödeyerek yeni filtre satın almak zorunda kaldım. Ürüne ise 17.189 TL gibi yüksek bir bedel ödemiş durumdayım.

Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım çekim gücü, filtre ve malzeme kalitesi sorunları, ayrıca filtre konusunda verilen çelişkili bilgiler nedeniyle Philips’ten ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa süre içinde giderilmesini istiyorum.