PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürge Servis Ve Ürün Problemleri Sonucu Mağduriyet

Nihal Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Nihal Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Nihal

Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dikey Süpürge’yi yaklaşık 1,5 aydır kullanırken boru kısmı çıktı ve ürünü Bodrum’daki yetkili servise teslim ettim. Süpürgem serviste 1 aydan fazla bekledi, parça geleceği söylendi. Ancak ürün bana teslim edildikten sonra aynı yerden tekrar sallanmaya başladı ve çekiş gücü de ciddi şekilde azaldı. Servisten geldikten sonra süpürge daha kötü ve verimsiz bir şekilde çalışıyor. Bodrum servisi ilgisiz davrandı, Philips markası da ürününün arkasında durmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece servisle görüşeceklerini belirttiler ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım bu sorun her kullanımda devam ediyor ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün birebir sıfır değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Philips’i kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.