to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 8000 Serisi Aqua Plus süpürgemizi Ocak ayında satın aldık ve bugüne kadar sorunsuz şekilde kullandık. Ancak bugün, ürünün sap kısmında – motorun takıldığı en üstteki soketli plastik aksamda – herhangi bir darbe ya da dış etken olmamasına rağmen ayrılma ve kırılma meydana geldi. Ürünü tamamen normal kullanım koşullarında kullandım, dış etken olması söz konusu değil.
Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Fatih Elektronik Philips yetkili servisine başvurduğumda, garanti kapsamında işlem yapılamayacağını ve ücretli olarak değişim yapılabileceğini belirttiler. Ayrıca, Malatya Levent Elektronik servisine de gittim ve aynı şekilde garanti dışı olduğu söylendi. Her iki servis de kırılmaların garantiye girmediğini ifade etti.
Oysa ürünün garantisi devam ediyor ve kırılan parçanın normal kullanımda, kullanıcı hatası olmadan kırılması kabul edilemez bir durum. Müşteri numaram: DM02025001461459. Şikayetimin daha iyi anlaşılması için fotoğraf da eklemek istiyorum.
Talebim, kırılan plastik aksamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Konuyla ilgili hızlıca yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Philips Aqua Plus 8000 serisi süpürgemi 22.02.2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldım ve yaklaşık 7 aydır aralıklı olarak kullanıyorum. Ancak ürün benzer noktadan 2 kez yetkili servise götürdüm şimdi 3. Kez yine benzer bir yerden kırıldı. Benim kullanım hatam olmadığını düşünüyorum çünkü durduğu...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus süpürgemi yaklaşık 9 aydır haftada 1 kez, tamamen ev içinde ve normal kullanım koşullarında kullanıyorum. 1 hafta önce, süpürgenin birleşim noktasında (fotoğrafta belirteceğim parçada) kırılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde zorlamadan kullandım ve bu sorunun birçok...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dikey Süpürge’yi yaklaşık 1,5 aydır kullanırken boru kısmı çıktı ve ürünü Bodrum’daki yetkili servise teslim ettim. Süpürgem serviste 1 aydan fazla bekledi, parça geleceği söylendi. Ancak ürün bana teslim edildikten sonra aynı yerden tekrar sallanmaya başladı v...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus xc8053 model kablosuz dik süpürgeyi 17.05.2025 tarihinde Media Markt üzerinden İstanbul Eyüpsultan’da satın aldım. Yaklaşık 16.500 TL ödeme yaptım. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, fatura ve garanti belgesi elimdedir. 2 gün önce süpürgenin başlık kısmındaki bağla...
Philips 8000 Serisi Aqua Plus dikey süpürgeyi yaklaşık bir buçuk yıldır neredeyse her gün kullanıyorum. Ürünün orta kısmındaki plastik birleşim alanı, tüm gövdesi metal olmasına rağmen bir süre sonra kırıldı. Özellikle en önemli alan olan birleşim yerinin plastik yapılmış olması, bu parçanın zamanla...
Yorumlar