Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Arızalanan Süpürge Başlığı İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Sürekli Arızalanan Süpürge Başlığı İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
07 Ağustos 12:54
1.149

Philips 8000 Serisi Aqua Plus Kablosuz Dik Süpürge başlığında sürekli arıza yaşıyorum. Son bir yıl içinde başlık iki kez bozuldu ve her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ürünüm sürekli serviste kaldığı için kullanamıyorum. Media Markt Kartal İstanbul Marina şubesinden gönderim yaptım.

Servis sürecinde başlığın garanti kapsamında olduğunu kendim belirtmek zorunda kaldım, ancak müşteri hizmetleri ve servis yetkilileri her defasında aynı şeyleri tekrar edip kalıcı bir çözüm sunmadı. Başlık tamir edilip geri veriliyor fakat kısa süre sonra tekrar arıza yapıyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında.

Her 6 ayda bir aynı sorunu yaşamak istemiyorum. Sürekli tamir yerine başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 09:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Mari Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

12 Ağustos 13:36

Mari Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum

Ayşenur
30 Eylül 00:19
2.051
Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum
Yeni Alınan Süpürgenin Başlık Kısmı Kırıldı, Kullanamıyorum
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Servis Ve Ürün Problemleri Sonucu Mağduriyet

Nihal
30 Eylül 16:27
1.703

Philips Aqua 8000 Hayal Kırıklığına Uğrattı!

Nevin
10 Ağustos 16:59
1.343
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

Neslihan
17 Ekim 14:49
1.718
Philips Süpürgem Sürekli Aynı Noktadan Kırılıyor, Mağdurum!

Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

Meryem
28 Eylül 14:24
1.054
Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
Philips Aqua 8000 Süpürgede Boru Bağlantı Yerinin Kırılması Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
philips-aqua-8000-supurgede-boru-baglanti-yerinin-kirilmasi-ve-garanti-kapsami-belirsizligi-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri