Onayım Dışında Yeniden Alınan Provizyonun İptalini Talep Ediyorum

15 Ağustos’ta Tusa Hastanesi polikliniğinde kadın doğum bölümüne muayene olduk. Özel sağlık sigortamız üzerinden provizyon alındı ve o gün için katkı payımızı ödedik, işlem bu şekilde kapandı.

27 Kasım itibarıyla tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden, aynı işlem üzerinden yeniden provizyon çekildiğine dair SMS aldık. Mesajda 768,13 TL tutarında yeni bir provizyon işlemi yapıldığı görünmektedir. Oysa bu hizmet daha önce alınmış, provizyon kullanılmış ve katkı payı ödenmiş durumdadır.

Konu hakkında sigorta şirketiyle görüştüğümüzde, hastaneye talep açacaklarını ilettiler. Ancak bizim bilgimiz ve onayımız dışında aynı işlem için tekrar provizyon alınmasını kabul etmiyoruz.

Tusa Hastanesi’nden, 768,13 TL tutarındaki bu yanlış provizyon işleminin iptal edilmesini ve tarafımıza herhangi bir ek ücret ya da yansıtma yapılmamasını talep ediyorum.