to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Parçalarında Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu
18/04/2024 tarihinde Çankırı Merkez'deki Philips Yetkili Servisi'nden aldığım Philips Marathon 9145/07 elektrik süpürgesinde başlık, tutma kolu ve metal boruda arıza yaşadım. Ürünü yetkili servise götürdüm, yalnızca metal boru garanti kapsamında değiştirildi; ancak başlık ve tutma kolu için garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek sırasıyla 650 TL ve 2200 TL ücret talep edildi.
Aynı ürünün parçalarında kısa süre içinde sürekli arıza yaşanması ve bazı parçaların garanti kapsamına alınmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tüm arızalı parçaların garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Garanti kapsamında değişmesi gereken parçaları değiştirmiyorsunuz ürününüz kalitesi ortada Yetkili servis dahi şaşırdı metal borunun arızasına, Parça kalitesi çok kötü yedek parça satarak kâr amacı politikanız
