to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge: Kırılan Parçalar Ve Garanti Sorunları
14 Ağustos 2023 tarihinde 10.649,00 TL'ye aldığım Philips XC8049/01 Şarjlı Süpürge 1,5 yılın sonunda bana 20.000 TL'ye gelmiş oldu. Üstüne üstlük sağlıklı bir şekilde kullanamadım. 2 defa gövdeden kırıldı. 1 defa şarj aparatı kırıldı (hiçbir darbe almadan) ve bunların hiçbirinde servis garanti kapsamına almadı. Şikayetlere baktığımda herkes aynı dertten muzdarip. Tabi bununla da bitmedi. Başlığı bozuldu 3.500 TL'ye yeni başlık aldım. Aldığım başlıkta bozuldu servise götürdüm içindeki dişli bozulmuş garanti kapsamına girmiyor dedi. 600 TL aldı. Görünmeyen noktadaki dişliyi ben nasıl bozabilirim bilemedim. Eve getirdim 2 gün sonra aynı hatayı tekrar verdi. Ama Philips hiçbir arızada sorumluluk almıyor. Nasıl oluyorsa her şey kullanıcı hatası. Ben ürünün daha kaliteli bir modelle değişimini ya da paramın iadesini talep ediyorum. Aldığım dönemde aşağı yukarı aynı fiyata dayson vardı ben bildiğimiz marka diye Philips'i tercih ettim ama bin pişman oldum.
İzzet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İzzet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hiçbir bilgi paylaşılmadı sadece yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
