to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Kafa Kırıldı, Garanti Onarımı Talep Ediyorum
Philips xc8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi 25.07.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kısa süre önce almama rağmen süpürgenin kafa kısmı dün kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Durumu yaşar yaşamaz önce Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da konunun Philips ile görüşülmesi gerektiğini söyleyerek yönlendirme yaptı. Ancak Philips müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik kafa kısmı gibi önemli bir parçasının kırılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek süpürgenin kırılan kısmının ücretsiz onarılmasını veya mümkünse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mert Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mert Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Teşekkürler
