Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Philips Süpürge Garanti Sonrasında Tekrarlayan Arızalar Ve Ücretsiz Onarım Talebi

ID:35075038

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Garanti Sonrasında Tekrarlayan Arızalar Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Mustafa

PHILIPS Ev Aletleri

03 Şubat 15:31

306

Philips Maraton Ultimate 9755/07 model süpürgemin garantisinin bitmesine yaklaşık 15 gün kala motor arızası verdi ve garanti kapsamında işlem yapıldı. Ancak onarımdan yaklaşık 45 gün sonra, 27 Ocak 2026 tarihinde süpürgem tekrar bozuldu ve yine aynı arıza yaşanmasına rağmen bu kez ana kart arızalı denilerek 3000 TL onarım bedeli çıkarıldı. Sadece iki yıl kullanılan bir ürünün bu kadar kısa aralıklarla ve ciddi arızalar vermesi açıkçası güven kırıcı ve hiç hoş değil.

Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arızanın bu sefer farklı bir parçada çıktığı ve bu nedenle ürüne garanti kapsamında müdahale edilemeyeceği söylendi. Aynı ürünün, garanti bitimine çok az bir süre kala ve hemen sonrasında yeniden arıza vermesini kullanıcı hatası olarak da kabul etmiyorum.

Bu nedenle, süpürgemin ana kart arızasının da garanti sürecinin hemen devamında ortaya çıktığını ve önceki arızayla bağlantılı olduğunu düşünerek, onarımın tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ve markaya olan güvenimin yeniden tesis edilmesi için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

03 Şubat 16:01 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

03 Şubat 16:15

Mustafa Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Mustafa

03 Şubat 20:11

Yazılı olarak buradan da aylasabilirsiniz cevabı ürünün arızası farklı olduğu için herhangi bir şey yapamıyoruz ürün ilk başta da aynı sorun vardı yanlış parça hedeflenmiş olabilir ana kart düzgün kontrol edilmemiş olabilir. Garanti bittimi arızalanması çok saçma zaten. 45 günde iki arıza

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

Ercan

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ağustos 2023 22:08

5.112

Philips marathon Ultimate XB9145/07 model süpürgeyi 24.03.2021 tarihinde daha önceden aynı markanın başka ürünlerini kullandığım için aldım 'keşke almaz olsaydım' ürün daha birkaç aylık iken süpürme başlığının tekeri kırıldı teknik servise götürdüm daha garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsam...

#Marathon Ultimate XB9145/07

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

1 Destek

Philips'in 60 Ay Garanti Sözüne Rağmen Yüksek Onarım Ücreti Şoku

Kenan

PHILIPS Ev Aletleri

12 Aralık 2025 18:02

1.697

7 Ocak 2023 tarihinde Philips Marathon xb9155/07 model süpürge satın aldım. Satın alma öncesinde farklı markalara da bakarken Philips’in 60 ay genişletilmiş garanti sunduğunu görünce bu nedenle özellikle Philips’i tercih ettim. Hatta buna güvenerek aynı zamanda şarjlı dikey 7000 serisi süpürgesini d...

#Marathon Ultimate XB9155/07

philipsin-60-ay-garanti-sozune-ragmen-yuksek-onarim-ucreti-soku-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemde Motor Arızası Ve Servis Sorunu

Kadir

PHILIPS Ev Aletleri

08 Kasım 2025 22:25

3.260

Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model süpürgemi 18.10.2023 tarihinde, 5 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü haftada yaklaşık 4 gün düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce teleskobik borusunda arıza yaşadım ve İzmir Özkanlar’daki yetkili servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamı dışı...

#Marathon Ultimate XB9185/07

Kayra sonuçtan memnun değil

Philips Süpürge Motor Garantisi Online Kayıt Nedeniyle Reddedildi

Kayra

PHILIPS Ev Aletleri

24 Kasım 2025 16:25

4.355

2021 yılı Nisan ayında satın aldığım Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model elektrik süpürgem bir gün önce arıza yaptı. Cihaza elektrik gelmesine rağmen süpürge çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü Balıkesir Edremit’te bulunan yetkili servise götürdüm. Servis az önce beni arayarak, faturam olmasına...

#Marathon Ultimate XB9185/07