Philips Süpürge Filtre Ömrü Beklentileri Karşılamıyor

Teknosa Denizli Forum Çamlık mağazasından 2025 Temmuz ayında büyük umutlarla Philips 7000 serisi xc7057/01 model süpürge satın aldım. Ancak ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Henüz bir yıl bile dolmadan, tamamen normal kullanım koşullarında tam iki kez filtre değiştirmek zorunda kaldım.

Ürünün tanıtımında ve kullanım kılavuzunda belirtilen filtre ömrü ile yaşadığım gerçek kullanım deneyimi arasında büyük fark var. Daha ikinci ayda filtre uyarısı verdi, bir süre bu şekilde kullanmak zorunda kaldım, çekiş gücü iyice düştü ve süpürdüğünü tekrar yere bırakır hale gelince ilk filtreyi kutudaki orijinal yedek filtre ile değiştirdim. Aynı sorun ikinci filtrede de tekrar etti; yaklaşık iki ay sonra yine filtre uyarısı verdi ve çekiş sorunu başladı. Şu an geçici olarak orijinal olmayan bir filtre alıp taktım. Çünkü orijinal filtre 2500 TL gibi büyük bir meblağ. Ben her 2-3 ayda bir 2500 TL verip yılda 10-15 bin filtre masrafı mı yapacağım sanki taksitle yeni süpürge alıyor gibi?
Henüz garanti süresi bitmemiş bir ürün için 8 ayda 3. Filtreyi kullanmak kabul edilebilir değildir. Bu durum hem ürünün tanıtılan filtre ömrünü karşılamadığını hem de ürünün ayıplı veya verimsiz olabileceğini düşündürmektedir. Üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamıyor, ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.

Yaşadığım bu filtre kaynaklı mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ücretsiz filtre tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünü ayıplı mal kapsamında değerlendirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.